Technische Support
Altijd iemand
die je begrijpt
Lukt iets niet of loopt je systeem vast? Als gecertificeerd Software Engineer help ik je bij het oplossen van problemen.
Ik denk in principes, niet in specifieke tools. Daarom kan ik je helpen met bijna elk technisch probleem, ook met systemen die je niet bij mij hebt laten bouwen.
Diensten
Hoe kan ik helpen?
Van spoedgevallen tot structureel onderhoud.
Troubleshooting
Website down? Error in je software? Het probleem wordt geanalyseerd en snel opgelost. Vaak dezelfde dag nog.
Performance-optimalisatie
Website traag? Software hapert? De bottlenecks worden geanalyseerd en geoptimaliseerd voor snelheid.
Updates & Onderhoud
Regelmatige updates van software, plugins en frameworks. Zodat alles veilig en up-to-date blijft.
Security-checks
Periodieke beveiligingsscans, kwetsbaarheden detecteren en oplossen voordat ze een probleem worden.
Support op jouw manier
Eenmalige hulp
Perfect voor incidentele problemen
- Facturatie per uur
- Snelle respons
- Geen verplichtingen
- Transparante communicatie
Doorlopende ondersteuning
Voor structurele samenwerking en gemoedsrust
- Vast aantal uren per maand
- Prioritaire behandeling
- Proactieve monitoring
- Maandelijkse rapportages
- Voordeeltarief
Het verschil met een helpdesk
Persoonlijk contact
Geen ticketsysteem, geen wachtrijen. Direct contact: ik ken jouw systemen en begrijp je uitdagingen.
Snelle respons
Reactie binnen 4 uur op werkdagen. Voor spoedeisende zaken kun je me direct bellen.
Proactief denken
Ik los niet alleen problemen op, maar denk mee over preventie en verbeteringen.
"Het geeft rust om te weten dat er altijd iemand is die snel reageert en begrijpt wat er speelt."
Veelgestelde vragen
Hoe snel kun je helpen?
Ik streef naar een reactie binnen 4 uur op werkdagen. Voor spoedeisende zaken kun je me direct bellen en help ik vaak binnen een uur.
Wat als het probleem buiten kantooruren is?
Voor klanten met doorlopende ondersteuning ben ik ook buiten kantooruren bereikbaar voor kritieke problemen. Voor eenmalige hulp werk ik standaard tijdens kantooruren.
Kun je ook helpen met systemen die je niet gebouwd hebt?
Ja! Ik denk in principes, niet in specifieke tools. Ik help graag met troubleshooting, optimalisatie en onderhoud, ongeacht wie het systeem heeft gebouwd.
Hoe werkt de facturatie?
Voor eenmalige hulp factureer ik per uur met transparante communicatie vooraf. Bij doorlopende ondersteuning betaal je een vast bedrag per maand.
Hulp nodig met je digitale systemen?
Neem contact op en ik kijk met je mee naar de beste oplossing.
Neem contact opSnelle respons gegarandeerd.